GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Nezlincollection.com (bundan sonra “Site” veya “Satıcı” olarak anılacaktır), kullanıcılarının kişisel verilerini toplarken, işleyip saklarken ve korurken 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun hareket eder. İşbu Gizlilik Sözleşmesi, siteye erişen veya sipariş veren kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına ilişkin ilkeleri düzenler.

Kullanıcı, siteye erişim sağlayarak veya sipariş vererek bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TANIMI

İşbu sözleşme kapsamında “kişisel veri”, 6698 sayılı KVKK’ya uygun olarak kullanıcıya ait kimlik bilgileri (ad, soyad), iletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta), ödeme bilgileri, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, alışveriş tercihleri ve sipariş bilgileri olarak tanımlanır.

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Site, kişisel verileri aşağıdaki yöntemlerle toplar:

• Sipariş formu aracılığıyla doğrudan kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler,
   
• Ödeme altyapıları üzerinden alınan ödeme ve faturalandırma bilgileri,
   
• Siteye erişim sırasında otomatik olarak kaydedilen IP, cihaz, tarayıcı ve çerez (cookie) bilgileri,
   
• E-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden kullanıcı ile yapılan yazışmalar.
   

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler, sadece aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Siparişin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve faturalandırılması,
   
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması ve doğrulanması,
   
• Site hizmetlerinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
   
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, mali ve hukuki kayıtların tutulması,
   
• Kullanıcı ile iletişim kurulması (sipariş, kampanya, bildirim vb.),
   
• Müşteri şikâyetlerinin ve taleplerinin yanıtlanması.
   

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kullanıcının kişisel verileri, yalnızca KVKK ve ilgili mevzuatta izin verilen durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılır:

• Ödeme sağlayıcıları ve kargo firmaları ile siparişin işlenmesi ve teslimi amacıyla,
   
• Kanuni zorunluluk durumunda resmi kurumlarla,
   
• Hukuki ihtilaf veya talep durumunda mahkemeler ve yetkili mercilerle.
   

Hiçbir kullanıcı verisi, açık rızası olmadan reklam veya pazarlama amaçlı üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre kadar ve mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri dikkate alınarak saklanır.

• Sipariş ve faturalandırma bilgileri Vergi Usul Kanunu ve Ticaret Kanunu gereği en az 10 yıl saklanır.
   
• Pazarlama ve iletişim amaçlı veriler, kullanıcı rızasının iptali durumunda derhal silinir.
   
• Kullanıcının yasal hakları saklı kalmak kaydıyla gereksiz olan diğer veriler süresi dolduğunda silinir veya anonimleştirilir.
   

6. ÇEREZLER (COOKIES) VE BENZER TEKNOLOJİLER

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site analizlerini yapmak amacıyla çerez (cookie) ve benzeri izleme teknolojileri kullanabilir.
Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilir; ancak bu durumda bazı site fonksiyonları kısıtlı çalışabilir.

7. KULLANICININ HAKLARI

KVKK md. 11 uyarınca kullanıcılar, aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
   
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme,
   
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
   
• Kanuna aykırı işlenmiş verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
   
• Verilerin üçüncü kişilere aktarılmasını sınırlandırma veya aktarımın iptalini isteme,
   
• Rıza verilen verilerin işlenmesine ilişkin rızayı geri çekme.
   

Kullanıcı haklarını kullanmak için [email protected] adresine yazılı olarak başvurabilir.

8. VERİ GÜVENLİĞİ

Site, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, tahrifat, ifşa ve kötüye kullanım risklerine karşı teknik ve idari tedbirler uygular. Bu kapsamda SSL sertifikası, güvenlik duvarı, şifreleme ve erişim kontrolleri uygulanmaktadır.

9. DEĞİŞİKLİK VE GÜNCELLEME

Nezlincollection, işbu Gizlilik Sözleşmesi’nde gerekli gördüğü değişiklikleri önceden kullanıcıya bildirimde bulunmaksızın yapabilir. Güncellenen sözleşme, siteye eklendiği anda yürürlüğe girer. Kullanıcı siteyi kullanmaya devam etmekle güncel sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

10. YÜRÜRLÜK

Kullanıcı, siteyi kullanarak veya sipariş vererek işbu Gizlilik Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme elektronik onay ile yürürlüğe girer.